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Términos de referencia de consultoría en comunicaciones

Diseño de una estrategia de comunicaciones para SweFOR Colombia

Se busca consultor/a en comunicaciones para construcción y diseño de una estrategia de comunicación para visibilizar el trabajo de SweFOR en Colombia y de las organizaciones defensoras de derechos humanos acompañadas en el país.

Antecedentes

La visión del Movimiento Sueco por la Reconciliación es paz y justicia, un mundo sin violencia y una forma de vivir sostenible. Trabajamos desde una definición de paz que incluye no sólo la ausencia de la guerra y la violencia directa, sino también el pleno acceso a los derechos humanos y una sociedad donde los conflictos sean visibilizados y manejados de una manera constructiva y noviolenta. Esta visión guía nuestro trabajo en Suecia igual que nuestro trabajo global, donde apoyamos a actores trabajando para la paz y los derechos humanos en contextos de conflicto y post-conflicto.

En el programa Servicio de Paz y Acompañamiento Internacional acompañamos a defensores y defensoras de derechos humanos en Colombia, Guatemala y México que se encuentran bajo amenaza, brindándoles protección a través de presencia preventiva, acompañamiento político e incidencia, comunicación estratégica y capacitación en seguridad y autoprotección. Trabajamos desde 2004 en Colombia y tenemos actualmente oficinas en Bogotá y Quibdó, Chocó.  

El objetivo general de las comunicaciones de la paz y acompañamiento internacional es contribuir a la protección de los defensores de derechos humanos y población civil amenazada, principalmente acompañados. Así, el trabajo de comunicación es parte de la metodología de acompañamiento internacional y se puede analizar, en orden de prioridad, de la siguiente manera:

  1. Reducir el riesgo de los acompañados.
  2. Reducir el riesgo de defensores de los derechos humanos en general
  3. Difundir el conocimiento sobre los defensores de los derechos humanos, la no violencia y el método de la presencia preventiva y fomentar la participación.

SweFOR cuenta con un manual de trabajo en comunicación y una estrategia de incidencia que identifican lineamientos y temáticas que rigen y enmarcan el trabajo de la organización a nivel internacional y nacional; sin embargo, es necesario realizar una actualización y revisión de los mismos para direccionar mejor qué comunicamos y cómo, y adaptarlos al contexto y realidad de Colombia para lograr un mayor impacto en las comunicaciones en el país y en su proyección internacional hacia Suecia, así como construir un plan operativo de trabajo que permita su efectiva implementación.

En este marco, SweFOR Colombia busca consultor/a en comunicaciones para diseñar la estrategia de comunicación de la organización y un plan de acción para la misma, con participación activa del equipo en el proceso, desde el 7 de enero de 2019 hasta el 28 de febrero del mismo año.

Objetivos

El proceso tiene como objetivo principal el diseño y construcción de una estrategia de comunicación para visibilizar el trabajo de SweFOR en Colombia y de las organizaciones defensoras de derechos humanos acompañadas en el país, con un enfoque de derechos humanos, así como un plan de trabajo por 1 año, en línea con la estrategia comunicativa.

Metodología

  • Desarrollar un diagnóstico de las comunicaciones actuales de SweFOR en Colombia, incluyendo, entre otros: estrategia comunicativa de SweFOR, estrategia de incidencia y los objetivos del proyecto en el país; y de las lecciones aprendidas y experiencias del equipo en Colombia.
  • Tras este análisis, y partiendo de la estrategia existente, se desarrollará una estrategia comunicativa para Colombia y que refleje el contexto colombiano, que deberá incluir, entre otros:
    • Objetivos generales y específicos de la comunicación estratégica de SweFOR en Colombia, comprendiendo la visibilización del trabajo de la organización y los acompañados. ¿Qué queremos comunicar?
    • Grupos meta de las comunicaciones de SweFOR. ¿A quiénes queremos comunicar?
    • Estrategias comunicativas para lograr los objetivos propuestos en relación con las diferentes audiencias. ¿Cómo vamos a comunicar?
    • Canales y acciones para llegar de manera efectiva a los grupos meta, con un enfoque especial en el manejo de las redes sociales. ¿Cómo llegamos a la audiencia?
    • Discursos a utilizar para lograr un mayor impacto en las comunicaciones. ¿Qué mensajes posicionamos para lograr los objetivos?
    • Metas comunicacionales y estrategias para medir el impacto comunicativo. ¿Qué impacto buscamos y cómo lo medimos?
  • Plan de trabajo a 1 año, con un enfoque operativo que permita la implementación, que direcciones la implementación de la estrategia comunicativa.

En cada paso del proceso, se tomarán en cuenta los puntos de partida descritos abajo.

Puntos de partida

Enfoque diferencial

Tener un enfoque diferencial significa hacer visibles y desafiar las estructuras de poder que evitan que las personas vivan en una sociedad igualitaria y equitativa y participen en un desarrollo sostenible y justo. Los riesgos de ser defensor o defensora de derechos humanos, así como las necesidades de protección, son diferenciados basado en género, etnicidad u otras identidades. Para SweFOR es importante fortalecer el enfoque diferencial en las estrategias y los métodos del acompañamiento internacional. Esto implica hacer un esfuerzo consciente para captar las diferentes experiencias, interpretaciones, vulnerabilidades y necesidades del grupo meta según un análisis de poderes asimétricos.

Enfoque de derechos

El trabajo de SweFOR está basado en un enfoque de derechos donde el derecho internacional funciona como punto de referencia universal al nivel moral y jurídico, considerando a los estados, en razón de sus obligaciones, como los entes encargados de la garantía, la protección y el respeto de los derechos humanos. Nuestro enfoque es crear oportunidades y condiciones de los sujetos de derechos para que puedan exigir sus derechos sin discriminación o hostigamiento y tener la capacidad del individuo de formar su vida y situación. También se enfoca a contribuir a cambios de comportamiento y actos por parte de los sujetos de deberes para que el Estado garantice los derechos humanos a través de la participación, la transparencia, no-discriminación y rendición de cuentas. Como organización internacional SweFOR es imparcial frente al conflicto interno del país y sus actores pero no es imparcial frente a la situación de defensores de derechos humanos y/o en casos de vulneraciones de los derechos humanos y/o infracciones al derecho internacional humanitario.

Sensibilidad al conflicto

Sensibilidad al conflicto significa comprender el contexto del conflicto en el que estamos trabajando, comprender el impacto mutuo entre nuestra intervención y el contexto y adaptar nuestro trabajo para fortalecer el impacto positivo y evitar impactos negativos al conflicto. Todo nuestro trabajo, incluyendo la comunicación, debe asegurar que no creamos o agudizamos tensiones entre grupos en los contextos que trabajamos.

Tiempo y alcance

El/la consultor/a tiene las siguientes responsabilidades:

  • Desarrollar un diagnóstico de las comunicaciones actuales de SweFOR en Colombia, y de las lecciones aprendidas y experiencias del equipo en Colombia
  • Planificar, en diálogo con SweFOR, un proceso participativo de construcción de la estrategia de comunicaciones, partiendo de las experiencias, aprendizajes y lineamientos existentes.
  • Diseñar una estrategia comunicativa para visibilizar el trabajo de SweFOR en Colombia y de las organizaciones defensoras de derechos humanos acompañadas en el país, con un enfoque de derechos humanos.
  • Elaborar un plan de trabajo a 1 año, con un enfoque operativo que permita la implementación, que direcciones la implementación de la estrategia comunicativa.

SweFOR se encargará de:

  • Compartir la información disponible en relación a las comunicaciones en Colombia y en Suecia.
  • Participar en el proceso de diseño de la estrategia, con base en los aprendizajes y experiencias.
  • Dar seguimiento al proceso y los resultados del mismo.

Se prevé un total de máximo 8 semanas de trabajo para la consultoría, incluyendo tiempo de preparación y documentación.

Se esperan los siguientes productos por escrito:

  • Una estrategia de comunicación para visibilizar el trabajo de SweFOR en Colombia y de las organizaciones defensoras de derechos humanos acompañadas en el país.
  • Un plan de trabajo a 1 año, en línea con la estrategia comunicativa, que direccione la implementación de la misma.

Perfil y cualificaciones

El perfil profesional del/la consultor/a debe incluir:

  • Experiencia en comunicaciones estratégicas con enfoque organizativo y de derechos humanos.
  • Experiencia en procesos de construcción de estrategias comunicativas para organizaciones sociales.
  • Experiencia en organizaciones no gubernamentales en Colombia.
  • Experiencia de trabajo con defensores y defensoras de derechos humanos y una fuerte sensibilidad hacia la situación que enfrentan.
  • Conocimiento del contexto social, político y cultural de Colombia, especialmente en relación al tema de derechos humanos y protección.
  • Buen conocimiento del método de acompañamiento internacional y el proyecto de SweFOR en Colombia es meritorio.
  • Nivel fluido en español.

Presentación de propuestas

Los/las interesados/as en participar en el proceso de selección deben presentar una propuesta técnica incluyendo una breve explicación de la metodología sugerida, cronograma de trabajo, presupuesto y currículo vitae a más tardar el 31 de octubre de 2018. El proceso de selección se llevará a cabo durante el mes de noviembre de 2018. La dirección para la recepción de propuestas y preguntas es [email protected]